Industry

Продуктовый дизайн

Client

DLS

Разработан ассистент и интегрирован в чаты, CRM-систему, звонки

Нужен AI-ассистент, который будет сопровождать пользователя в любой части интерфейса, поможет с решением рутинных задач, упростит работу людей с ограничениями

💻 Продукт Суперап DLS — кроссплатформенное приложение на Flutter. Платформы: десктопный и мобильный веб, десктоп (Windows, Linux, MacOS), мобильные (Android, iOS). 🛠️ Ситуация Клиенты и пользователи обозначили необходимость в AI-инструментах, помогающих экономить время, а также более комфортно взаимодействовать с приложением. 💡 Решение Проведены CustDev, и глубинные интервью, изучены тенденции на рынке AI, проанализирована работа пользователей с существующими продуктами, проведены этнографические исследования. По итогам исследований были подготовлены концепции возможных реализаций продукта, с различными наборами функций. Представленные концепции были представлены ЛПР и потенциальным пользователям для сбора обратной связи. Решения, которые получили наиболее положительный отклик были внесены в дорожную карту, а также запланированы для реализации. Наиболее востребованными оказались функции создания задач из сообщений, транскрибация аудиосообщений и видеовстреч, функции переводчика, субтитры в видео-встречах и перевод видео-встреч в реальном времени, протокол встреч, вызов ассистента в любой части интерфейса, чат-бот с GPT.

Внедрили ИИ и уменьшили количество рутины

На первом этапе были внедрены функции ИИ помогающие упростить работу с чатами и задачами, а также упрощающие коммуникацию: — Транскрибация аудиосообщений — Перевод сообщений — Постановка задач из сообщения — Субтитры в видео-встречах — Перевод видео-встреч в реальном времени

Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.