Потеря данных негативно сказывалась на результатах работы дизайнеров
💻 Продукт
Суперап DLS — кроссплатформенное приложение на Flutter. Платформы: десктопный и мобильный веб, десктоп (Windows, Linux, MacOS), мобильные (Android, iOS).
🛠️ Ситуация
В ходе проведения встреч с владельцами и менеджерами продуктов, аналитиками, разработчиками обсуждались важные детали, касающиеся реализации задач.
Детали озвучивались в устной форме, а в последствии благополучно забывались всеми участниками встреч. Далее дизайнеры и разработчики расходились выполнять свои задачи, каждый понимал задачу по-своему.
В конечном итоге продакты получали от дизайнеров макеты с недостатками, разработчики также оказывались недостаточно довольны результатами и были вынуждены ждать макеты с корректировками, что замедляло разработку.
💡 Решение
Я посчитал, что резюмирование встреч позволит разрешить эту ситуацию. На своём примере начал резюмировать встречи на которых присутствовал сам. Резюме фиксировал по ходу встречи, в специально предназначенном документе, а итог встречи сначала присылал в чат, в котором проходила видео-встреча, а после итогового обсуждения и подтверждения ЛПР заносил в назначенные на меня задачи.
Ниже представлены примеры резюме.
Резюмирование встреч снизило количество ошибок и ускорило разработку
Этот паттерн постепенно начали перенимать дизайнеры, продакты и разработчики, что существенно улучшило качество подведения итогов, а также коммуникацию и понимание задач внутри команд. В ходе встречи один из её участников брал на себя роль модератора и фиксировал важные детали.
Фиксация и оглашение результатов встречи в письменном виде, помогало сразу выявить недопонимания, пока все помнят суть встречи и находятся в контексте. Письменная фиксация помогла не терять данные в принципе. Количество ошибок связанных с потерей данных снизилось на 90%.