Industry

Управление

Client

DLGroup

Наладка процесса коммуникации, устранение эффекта «Испорченного телефона»

Потеря данных негативно сказывалась на результатах работы дизайнеров

💻 Продукт Суперап DLS — кроссплатформенное приложение на Flutter. Платформы: десктопный и мобильный веб, десктоп (Windows, Linux, MacOS), мобильные (Android, iOS). 🛠️ Ситуация В ходе проведения встреч с владельцами и менеджерами продуктов, аналитиками, разработчиками обсуждались важные детали, касающиеся реализации задач. Детали озвучивались в устной форме, а в последствии благополучно забывались всеми участниками встреч. Далее дизайнеры и разработчики расходились выполнять свои задачи, каждый понимал задачу по-своему. В конечном итоге продакты получали от дизайнеров макеты с недостатками, разработчики также оказывались недостаточно довольны результатами и были вынуждены ждать макеты с корректировками, что замедляло разработку. 💡 Решение Я посчитал, что резюмирование встреч позволит разрешить эту ситуацию. На своём примере начал резюмировать встречи на которых присутствовал сам. Резюме фиксировал по ходу встречи, в специально предназначенном документе, а итог встречи сначала присылал в чат, в котором проходила видео-встреча, а после итогового обсуждения и подтверждения ЛПР заносил в назначенные на меня задачи. Ниже представлены примеры резюме.

Резюмирование встреч снизило количество ошибок и ускорило разработку

Этот паттерн постепенно начали перенимать дизайнеры, продакты и разработчики, что существенно улучшило качество подведения итогов, а также коммуникацию и понимание задач внутри команд. В ходе встречи один из её участников брал на себя роль модератора и фиксировал важные детали. Фиксация и оглашение результатов встречи в письменном виде, помогало сразу выявить недопонимания, пока все помнят суть встречи и находятся в контексте. Письменная фиксация помогла не терять данные в принципе. Количество ошибок связанных с потерей данных снизилось на 90%.

Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.